与其他地方一样，荷兰的 COVID-19 对卫生系统和工作人员提出了挑战，要求他们继续提供客户需要和期望的同样有价值的服务。 为了加强 HIV 检测以及与客户（尤其是重点人群）的沟通，AHF 荷兰将流行的 WhatsApp 应用程序纳入其 HIV 检测计划，从而使新客户互动量增加了 150%。
此前，客户通过上门拜访和电话筛查的方式获取 AHF 检查点设施的服务，但通过使用 WhatsApp，AHF 每天能够与 10 名新客户建立联系。 这些变化允许增加诊所的预约预约和社交距离，更重要的是，提供更多的面对面咨询时间。
