作者:Yoree Koh
阅读《华尔街日报》数字博客上的全文
Twitter (TWTR -2.37%)长期以来一直允许用户在其服务上畅所欲言,并经常自称为“言论自由党的言论自由派”。
因此,一个组织正在自行负责监管社交网络上的某些“仇恨言论”。
上周,艾滋病健康基金会(AIDS Healthcare Foundation,简称AHF)发起了一项反恐同运动,旨在谴责那些在推特上使用“fag”(同性恋)等词语进行负面表达的用户。当这些词语被使用时,AHF会通过其推特账号@h8fulwordskill发送回复,提醒用户注意言辞。这项运动的目标是打击推特上的仇恨言论。
各方反应不一。一些用户进行了反击。例如,一位用户称该账号为“同性恋”。另一位推特用户回复道:“别再教训别人了。宽容是双向的。”开发了这款监控工具的洛杉矶多元文化移动广告公司Briabe Mobile表示,一些冒犯性推文随后已被删除。
Briabe 使用通常为家得宝 (Home Depot) 等大品牌保留的监控工具来衡量社交媒体活动的影响力。 对于 AHF,该工具会识别 Twitter 上何时使用某些关键字,并将推文发送回用户。 该活动背后的创意广告公司 Cashmere Agency 表示,这是该技术首次被用于促进社会事业。
为了避免违反 Twitter 的使用规则,该帐户不会对每次发生的事件做出响应。 相反,它会权衡推文的内容、用户发推文的频率以及他们可能拥有的关注者数量,以那些拥有更大网络的最活跃用户为目标,以确保更广泛的覆盖范围。 自 24 月 411 日以来,它已针对已确定的目标发送了 XNUMX 条推文。
这远远少于 Briabe 表示其发现的 173,000 起推文中以仇恨方式使用恐同语言的情况,特别是关于迈克尔·萨姆 (Michael Sam) 的负面推文。迈克尔·萨姆是密苏里大学的防守前锋,预计今年将成为国家橄榄球联盟第一位公开同性恋的球员。 萨姆上周参加了年度 NFL 联合赛,在 Twitter 上引发了大量有关他性取向的评论。
推特拒绝置评,称不会对个人账户的活动发表评论。
“事实上,Twitter 是一个公共论坛,”Cashmere Agency 副总裁 Ryan Ford 说。 “我们都使用 Twitter,我们都可以在公共论坛上发表意见。 我们认为重要的是不一定要说,‘嘿,这是言论自由——你不能说这些类型的事情’,而是在对话中插入不同的观点。”
几乎没有什么事情是你不能在 Twitter 上说的。 因此,公共消息服务成为好、坏和丑陋的蜂巢也就不足为奇了。 Twitter 没有任何禁止仇恨言论的规则。 不允许发布包含“针对他人的特定暴力威胁”的推文,但必须在帐户被暂停之前向公司进行标记以供审核。
福特表示,该机构对于一条推文如何改变某人的想法不抱任何幻想。 一个希望是,这条推文能够提高可能看到这次交流的用户关注者群的认识。
在对用户的回复中,该推文包含了 AHF 反恐同运动网站的链接。 Cashmere 表示,自上周一以来,该链接已被点击 1,700 多次。 该机构专门针对多元文化的千禧一代进行营销,还邀请电视名人尼克·卡农(Nick Cannon)和前美国国家橄榄球联盟(NFL)球员肖恩·梅里曼(Shawne Merriman)等名人在推特上发布链接和活动,并为此获得了补偿。











